Jsi profík, který rád komunikuje s klienty a řeší jejich požadavky? Máš dostatečné zkušenosti, chuť, odhodlání, nebojíš se vysokých cílů a nechybí ti úsměv na tváři? Pokud je tvá odpověď vždy ano, čti dál.

U nás budeš dělat práci, která je vidět a k ruce budeš mít schopný tým kolegů, co táhne za jeden provaz. V Media Factory se rozrůstáme a rádi tě přivítáme mezi sebou.

Jaká bude náplň tvého pracovního dne?

• zajišťovat realizaci požadavků a dokumentací klientů
• komunikovat s klienty během realizace, tzn. upřesňovat, doplňovat, inovovat a testovat na základě feedbacku klienta
• řídit plánování realizace požadavků klienta, jejich výroby a změn
• schvalovat finální výstupy jednotlivých řešení
• dodržovat rozpočty, harmonogram výroby a kvalitu odvedené práce
• koordinovat, agilně řídit a podporovat výrobní tým
• vytvářet fakturaci a reporty odvedené práce
• vyhodnocovat požadavky klientů i práci jednotlivých členů týmu

Co ti nesmí chybět:

• výborné komunikační schopnosti (budeš komunikovat s klienty, developery a testery)
• prokazatelné zkušenosti z oblasti online webových aplikací (tj. praxe na obdobné pozici, např. Service Desk specialisty, Helpdesk operátora, Customer Service specialisty, atd.)
• analytické myšlení (kvalitní analýza požadavků a chyb)
• organizační a plánovací dovednosti (jsi schopný rozdělovat úkoly, vytvářet odhady a dodržovat stanovené deadliny)
• zkušenosti s fakturací a reportingem odvedené práce
• zodpovědnost (kontrola budgetů i logovaného odpracovaného času)
• komunikativní znalost AJ
• důraz na kvalitu práce a zvládání složitých situací
• nástroje, se kterými budeš pracovat: JIRA – Kanban/Scrum, Pivotal, Balsamiq, Google Analytics, Microsoft CRM, Google apps

Plusové body získáš, když budeš mít:

• zkušenosti s vývojem webových aplikací
• zájem o agilní metodiku a vývoj
• povědomí o UX i aktuálních trendech ve vývoji multi-device webových aplikací
• znalost administračního rozhraní JIRA

A co ti na oplátku nabídneme my?

• práci na zajímavých projektech pro významné klienty
• odpovídající finanční ohodnocení, plus bonusy
• příjemné neformální pracovní prostředí (šipky, fotbálek, …)
• fajn kolegy, se kterými se nebudeš nudit (teambuildingy, společné akce, …)
• finanční i nefinanční benefity, možnost dalšího vzdělávání a růstu

Zaujala tě naše nabídka a už se vidíš v naší společnosti? Pak neváhej a napiš nám na jobs@mediafactory.cz. Rádi se s tebou sejdeme a třeba právě ty budeš náš nový kole na pozici Customer Support Manager.